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자동차보험 전산업무 AI로 대체될 수 있나
조회수 : 12 날짜 : 2019.02.05
 

자동차보험 전산업무 AI로 대체될 수 있나

 
제 4차 산업혁명으로 가고있는 현재,
AI의 시대로 들어가고있는것을 뚜렷하게 체감하실 수 있습니다.
자동차보험사들도 시대에 따라 보험업무 필요시 사용할 수 있는
AI에 큰 투자를 하고있는 상황입니다. 
보험개발원은 이번년도 1월 7일부터 
AI기반 수리비전산견적 온라인시스템 도입을 위해 본격적으로 개발에 착수했다고합니다.
 
무슨 업무를 주로 할까?
 
-> 이 시스템은 사고로인해 파손된 차량의 사진을 AI가 손상된 부위부터
판독과 수리비 견적까지 자동으로 산출하는 것을 목표로 개발한것으로 
주로 이러한 업무를 할 것입니다.
 
해당 기기 도입에 대하여 AI의 도입은 아직까지 무리가있다고 분석하는 사람들도 있지만
효율성을 추구하면서 동시에 단점은 보완할 수 있기때문에
도입직후 긍정적인 반응이 예상됩니다.
도입된 경우에도 AI로는 완전한 처리가 어려워
해당 직원이 그 과정을 주도적으로 처리할것이고
기존인력이 대체되지않을뿐더러 인력대비 효율성이 최대 60%까지 이르기 때문에
더욱 효과적인 개발이라할 수 있습니다.
이번 하반기에 도입될 것으로 예측되는 AI에 대하여 
사람들은 자동차정비소에서의 업무가 간단하고 편해질 것이며 
소비자의 경우 사고차량의 수리비 산출부터 보험금 지급까지 소요시간이 단축되어
더 빠르게 결과를 알 수 있어서 편할 것으로 기대하는 입장입니다.
또한 자동차보상업무 프로세스의 혁신기반을 구축하여 
정확도의 향상과 직원의 보상업무 처리량 감소가 될 것으로 기대하고있다.
 
빅데이터가 점점 중요한 자산이 되어가고있는 지금
시대에 따라서 계속 발전하도록 노력하면 나중엔 큰 자산이 될 것입니다.
AI도입이후 안정화가 찾아오면 더 큰 빅데이터를 이용하여
AI모델의 고도화, 빅데이터 분석과 활용도 할 수 있으니
기기의 도입을 그저 부정적으로 바라만보지말고 긍정적인 면도 바라볼 수 있도록합시다.
 

 
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